Automatiza la atención al cliente y acelera tu eCommerce con  IA Generativa

Responde automáticamente a las consultas de tus clientes, gestiona pedidos en tiempo real y reduce los tiempos de espera a cero. Con Aunoa, tu tienda online contará con un asistente inteligente que no solo agiliza la resolución de consultas, sino que también personaliza las recomendaciones de productos, ofreciendo una experiencia fluida y eficiente para cada usuario.

Los mejores ecommerce ya confían en Aunoa

Transformando ecommerce

Optimiza tu estrategia de ventas, ajusta campañas y toma decisiones con métricas detalladas en tiempo real para mejorar la experiencia de usuario y aumentar conversiones.


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¿Cómo podemos ayudarte?

Nuestras soluciones conversacionales se adaptan a tus necesidades y casos de uso. Agilidad y personalización para transformar tu ecommerce en la atención al cliente.

Marketing automation


Impulsa tu estrategia de marketing gracias a las plantillas de Whatsapp

IA Generativa


Tecnologías de IA combinadas para obtener conversaciones efectivas

Ticketing


Optimiza tu atención al cliente con nuestra solución
de Ticketing Automation.

Live Chat


Comunicate en todos los canales desde una única plataforma.

¿Picos de volumen de consultas? ¿Errores en pedidos?  ¿Preguntas específicas sobre productos? ¿Diversidad de canales?

Una solución conversacional donde tu negocio más lo necesita

Automatización de trámites y procesos

Gestión y automatización de tickets

Respuestas a FAQS

Estado del pedido

Disponibilidad y características del producto

Histórico de conversaciones

MIGUEL VILLAR

RESPONSABLE ATENCIÓN AL CLIENTE

Cómo incrementó el 230% de la productividad de los agentes de Atención al Cliente

“El software de Aunoa nos está ayudado a ofrecer soluciones acordes con las necesidades de nuestros clientes. Esto nos permite facilitar una respuesta rápida , acortar los tiempos de espera y eliminar posibles frustraciones , algo vital en la experiencia de compra.»

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Plataforma

Supervisión y mejora continua de la IA potenciarán tu solución para ofrecer un servicio de atención al cliente insuperable.

Control y poder decisión a través de las analíticas y dashboards junto al módulo de gestión de chats en línea.

Gestión en tiempo real de cliente

¿Preparado para dar un salto de nivel en la atención al cliente con Aunoa?

El poder de la integración

La integración con plataformas y canales son esenciales para crear una solución a tu medida, nuestro objetivo es proporcionarte una capacidad omnicanilidad.

El secreto para potenciar tu eCommerce

Un exclusivo vídeo para descubrir como podemos revolucionar tu ecommerce a través de la atención al cliente personalizada y adaptada a tus necesidades potenciada con IA.

Preguntas frecuentes

¿Cómo garantizan la privacidad de los datos en los chatbots de ecommerce?

En Aunoa cumplimos estrictamente con las normativas de privacidad como el GDPR. Nos aseguramos de que los datos personales de los clientes estén protegidos y utilizamos tecnologías de cifrado para garantizar la seguridad en las conversaciones.

¿Cumplen los chatbots con las leyes de protección de datos?

Sí, nuestros chatbots están diseñados para cumplir con las leyes de protección de datos, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en Europa y otras normativas locales. Además, brindamos asesoría sobre cómo implementar buenas prácticas de privacidad

¿Cómo funciona el proceso de facturación en Aunoa?

Después de una reunión o demo, desarrollamos un presupuesto personalizado que se adapta a las necesidades específicas del negocio o proyecto. De esta manera, garantizamos que el coste esté alineado con los objetivos reales del ecommerce.

¿Necesito conocimientos técnicos para implementar un chatbot en mi ecommerce?

En Aunoa cumplimos estrictamente con las normativas de privacidad como el GDPR. Nos aseguramos de que los datos personales de los No. En Aunoa nos encargamos de toda la gestión e implementación del chatbot. No es un servicio de "hazlo tú mismo" (DIY), sino que proporcionamos un equipo especializado que se asegura de una configuración adecuada para optimizar la experiencia del cliente.clientes estén protegidos y utilizamos tecnologías de cifrado para garantizar la seguridad en las conversaciones.

¿Puedo hacer seguimiento del rendimiento de mi chatbot?

Sí, nuestra plataforma incluye dashboards y herramientas de análisis que te permiten monitorear el rendimiento de tu chatbot en tiempo real. Podrás ver métricas clave como la cantidad de interacciones, conversiones y la satisfacción del cliente.

¿Qué tecnología utiliza Aunoa para sus chatbots?

Utilizamos IA conversacional avanzada, basada en tecnologias líderes en el mercado. Nuestra IA permite una interacción natural y fluida con los usuarios, mejorando la experiencia de compra y optimizando los procesos de atención al cliente.

¿Qué tipo de soporte ofrece Aunoa a sus clientes?

Estamos disponibles para nuestros clientes durante todo el proceso, desde la implementación hasta el mantenimiento continuo. Ofrecemos soporte proactivo a través de llamadas o mensajes, asegurándonos de que el chatbot funcione de manera óptima en todo momento.

¿Cuánto tiempo tarda en estar operativo un chatbot para mi ecommerce?

El tiempo de implementación depende del nivel de personalización y las funcionalidades requeridas, pero en general, tras la demo y la definición de los objetivos, el chatbot puede estar operativo en cuestión de días o semanas.

¿Puedo personalizar el chatbot para diferentes idiomas?

Sí, en Aunoa ofrecemos la posibilidad de crear chatbots multilingües, lo cual es ideal para ecommerce que operan en mercados internacionales.

¿Qué tipo de análisis me ofrecen los dashboards?

Los dashboards de Aunoa te proporcionan un análisis detallado sobre el comportamiento de los usuarios, la eficacia del chatbot, las tasas de conversión y muchas otras métricas relevantes para optimizar las ventas y la atención al cliente en tu ecommerce.